人民网福州5月17日电 (记者张子剑)近日,“福州一新房推窗见陵园”登上微博同城热搜。福州一网友反映,2021年,其购买了位于福州市晋安区厦坊路的金地五四领峯商品房,在临近交房时,他发现自己买的是“墓景房”。这让该网友大失所望:“买房时,再三同置业顾问确认,在房子里是否会看到陵园,得到答复称看不到,才下决心买的。”
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业主:置业顾问及开发商隐瞒不利因素
反映问题的网友是该项目6号楼15层的业主黄先生。他对人民网记者称,新房将于今年9月交付,日前,收房心切的他提前进入小区察看情况。在屋门口的连廊上朝北望去,莲花峰万寿园(陵园)尽收眼底。
业主黄先生在新房门口的连廊向北拍摄,陵园(红框内)清晰可见。受访者供图
见此情形,黄先生“心凉了一截”:“置业顾问不是再三强调我们这户看不到陵园的吗?”也正因之前得到明确承诺“看不到陵园”,黄先生“才选择了以单价近2万元的相对高价位购买了次顶层这套房”。
黄先生称,在购房时已经知道项目北侧存在陵园,因此反复同置业顾问确认,目的就是为了买一套“看不到陵园”的房子。
虽然目前无法进入房屋,但黄先生表示,从连廊北望的情况判断,屋内北侧也能看到陵园。“如果当初告诉我能看到,我不可能买的。”
黄先生告诉人民网记者,他在同开发商签订购房合同的同时还签订了一份“购房须知”,里面明确提到“项目红线外北侧有莲花峰万寿园,可能有人流、灯光、噪音和视线等影响。”并标注了陵园位置。
但黄先生认为,购房时置业顾问坚称其购买的房源“看不到陵园”,这份“购房须知”只能说明有陵园的存在,对于购房者所购房源是否能看到陵园并未明确。
从黄先生提供的他与同小区3号楼5层、6号楼11层及6号楼16层三户业主的聊天记录显示,他们同样声称,“置业顾问说看不到陵园。”
基于此,黄先生称开发商在销售过程中,没有尽到告知的义务,有意隐瞒了不利因素。
对于有网友称“置业顾问的‘话术’不能全信,开发商也常在出现问题后‘甩锅’给置业顾问”,黄先生认为,置业顾问销售楼盘不是个人行为,作为开发商同购房者沟通的代表,其言行就代表了开发商的意志,不能以此为借口推脱。
开发商工作人员:已将问题反馈给公司领导
为求证黄先生所反映的情况,在金地五四领峯项目营销中心,记者以购房者身份询问。置业顾问陈先生详尽介绍了项目周边的区位情况,并明确指出,“项目北侧存在陵园。”
金地五四领峯项目营销中心。人民网记者 张子剑摄
但陈先生随即表示,“一期仅剩尾盘,可以为您在二期选一套看不见陵园的房源。”于是,他帮挑选了二期2号楼702及6号楼807两套房源。他表示,二期6号楼总高15层,北侧已规划数栋13层的人才公寓,后期建成后,8层北侧应该会被遮挡,从而看不见陵园。而二期2号楼则靠南侧西面,7层位于中间楼层,“墓景”会被北侧的3号楼等建筑遮挡。
金地五四领峯俯瞰效果图。项目置业顾问供图
对于“墓景房”舆情,陈先生表示,网友这样的调侃很正常,说的人多,真正看过项目的人却少。“能看到陵园的房源,我们都会告知业主。项目卖得好,‘树大招风’,基本上都是附近的竞争项目在‘捣鬼’。”
在项目营销中心沙盘旁的显眼位置,人民网记者看到了一块项目“红线外不利因素”告示。告示中明确指出,“本项目红线外西北侧有莲花峰万寿园(陵园)”,并对陵园位置进行了示意标注。不仅如此,该告示中还注明了项目南侧的福州绕城高速、北侧的唐忠懿王陵等容易引发关注的因素。
对此,黄先生称,购房时并未看到营销中心有“红线外不利因素”告示。并称,是业主们反映问题后,开发商才展出该告示,同时置业顾问也统一了“话术”。
金地五四领峯项目部一位工作人员对人民网记者称,已将业主反映的问题反馈给公司领导。
截至发稿前,人民网记者未收到金地公司的答复。
律师:除非购房者证据确凿,否则没有胜算
对于存在明显不利因素的楼盘,置业顾问是否都会主动告知购房者?对此,人民网记者走访了福州主城区另外两个目前在售且较为知名的、存在明显不利因素的楼盘。
在位于福州市殡仪馆北侧的某项目营销中心,置业顾问主动对记者告知了殡仪馆所在的位置及距离,由于项目已近交付,置业顾问还带领记者到所选房源实地查看,确认“看不到殡仪馆”。而在该项目南面,另一个已交付但仍在售的某项目现场,在记者表示不熟悉周边情况后,置业顾问并没有直接说明周边不利因素,而是在记者再三要求其详细介绍周边区位后,才告知项目北侧存在殡仪馆、精神病院及肺科医院。
业内人士在接受人民网记者采访时表示,由于福州主城区三面环山的特殊地理环境,陵园多选址于山地,而随着城市发展,居民住宅也越来越靠近这些区域。对此,一般做法是对周边商品房地块以较低廉的价格出让,主要建设刚需型楼盘。“只要价格合适,就会有人愿意购买。”
另一位业内人士也表示,“出于职业操守和防止交付期间业主发现项目不利情况造成不必要的麻烦,开发商应当在销售时,明确、精准告知购房者项目内外存在的不利因素。而置业顾问是否会冒着流失业绩的风险明确告知购房者不利因素,则考验开发商对项目的管理能力和责任心。”
面对网友的反映,福州市晋安区住房保障和房产管理局回复称,购房人与开发企业双方应通过协商或向人民法院起诉,解决合同纠纷问题,依法维护自身权益。
福建建达律师事务所合伙人刘善理律师表示,此类案例并不鲜见。如果开发商没有对不利因素进行清晰、充分地说明或约定,那么购房人可以向开发商索赔。但如果开发商举证证明已明确告知购房者不利因素,或如黄先生所说,双方已签有一份明确了包括陵园在内的不利因素的“购房须知”,则说明,双方已对商品房的不利因素进行书面确认,购房者只能按照合同约定接受现状。
“在此提醒购房者,不能轻易相信置业顾问的口头宣传,要更多地发现、关注项目的不利因素以及合同等法律文书的明确约定。”刘善理说,就此事件而言,如诉至法院,除非购房者有录音等确凿证据,能证明当时置业顾问确实承诺“看不到陵园”,否则基本没有胜诉的可能。
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