“5月24日，梧桐办事处冬青社区居民李女士向微网格长孙博武反映孩子的滑板车在小区内遗失，孙博武第一时间联系小区监控室查看监控、寻找线索，经监控排查，很快锁定大致范围，顺利找回了遗失的滑板车，避免了一场可能因遗失车辆造成的邻里纠纷”。这个事例只是梧桐办事处做实微网格服务的一个缩影。微网格是做实基层社会治理的重要抓手，梧桐办事处通过细分微网格，组建微网格队伍，开展小区“零距离”服务，把微网格打造成服务群众的前沿“哨所”。

(相关资料图)

入户走访、进百家门

常态化对所管楼栋、楼层居民进行入户走访，加强沟通联系，打通居民“连心桥”，实现每户基本情况“提户知人、提人知事、提事知情”，为社区服务打下良好基础。

协助调解、暖百家心

发挥“人头熟、情况清”的优势，协助三级网格长、社区调处化解家庭、邻里矛盾等，及时多元调解，维护微网格内和谐。

收集民情、知百家事

开展日常巡访，积极联系居民群众，了解群众诉求、意见、建议，“线上＋线下”亮出服务事项和服务清单，接受群众“预约下单”，让群众在家门口就能反映问题和解决问题。

政策宣传、解百家惑

开展法律法规、文件政策、反诈等相关知识宣传和宣讲，张贴宣传海报，发放扫黑除恶、消防安全、反诈等宣传资料，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法。

协助排查、护百家安

以平安稳定为重点，以精细化服务为目标，排查发现微网格内的治安隐患和安全隐患，为社区提供线索，解决隐患问题。

“微网格”汇聚“大能量”，“小网格”撬动“大治理”，梧桐办事处将继续织密基层“微网格”、延伸基层治理触角，用“满格”服务为居民幸福生活“加码”。

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